Por Oliver Greiner
El número de personas que padecen problemas de visión es elevado. Sin embargo, casi ninguna página web está optimizada para resolver este problema y son pocas las personas que se preocupan por obtener una visión general de cómo es exactamente el problema en el grupo destinatario.
Para obtener precisamente esta visión general, nuestro equipo ha realizado entrevistas desde principios de 2019 con el fin de averiguar a qué problemas se enfrentan a diario las personas con discapacidad visual en Internet. El objetivo principal de las entrevistas era desarrollar y aplicar soluciones a partir de los resultados obtenidos.
En las entrevistas fue impresionante y a la vez deprimente conocer los retos diarios a los que se enfrenta el grupo objetivo. Para averiguar cuáles son los problemas fundamentales, creamos una tabla con diferentes palabras clave que los afectados debían clasificar por orden de importancia. Entre ellas se encontraban aspectos como la información de la página, el color de la fuente, el brillo, el contraste, el tamaño de la fuente y otros. Fue interesante observar que los puntos relativos al tamaño de la fuente, el color de la fuente y el contraste ocupaban los primeros puestos para todos los entrevistados, independientemente de la enfermedad que padecieran.
«A veces, el tamaño hace que sea un poco difícil investigar. Es agotador y frustrante».
A continuación, se procedió a evaluar las entrevistas y a realizar una lluvia de ideas. Dado que los puntos mencionados anteriormente sobre el color y el tamaño parecían ser decisivos, decidimos abordar este problema en primer lugar. Junto con nuestro programador, desarrollamos un programa que cuenta precisamente con las características que el grupo objetivo había señalado como decisivas.
El programa, llamado Eye-Able, está integrado directamente en la página web, por lo que es independiente del navegador y se puede manejar fácilmente con un solo clic. Eye-Able permite cambiar todos los colores de la fuente y del fondo, y con ello el contraste, así como ajustar el tamaño de la fuente a voluntad.
Por supuesto, este programa es solo el principio. Nos hemos propuesto resolver otros problemas y hacer todo lo posible para que estos programas se integren en los sitios web y, de este modo, estén disponibles directamente en la página para el público objetivo, independientemente del dispositivo que utilicen.